Reklamaatio
Näinä oman kodin rakentamisen vuosina ihan tavallisina kuluttajana on tullut kohdattua hyvin monenkirjavia tapoja hoitaa reklamaatio. Sehän on selvä että parhaimmassakin tuotteessa tai palvelussa menee joskus vikaan. Se taas ei ainakaan oman kokemuksen perusteella ole millään lailla ennakoitavissa miten reklamaatioon suhtaudutaan ja millaisin tavoin reklamaatioon vastataan. Meillä on erittäin positiivisia kokemuksia joissa palvelu on pelannut ja kaikki on sujunut hyvässä hengessä. Toisaalta olemme myös kokeneet kuluttajariitalautakunta prosessin, ja istuneet lakimiehen kanssa pähkäilemässä sovintoesitystä. Todella hyvää ja ripeää palvelua olemme saaneet Alavus Ikkunoilta joiden asentajat olivat heti sähköpostiviestistäni seuraavana päivänä rakennustyömaalla säätämässä kaiken kuntoon. Muutoinkin olemme olleet Alavus Ikkunoihin erittäin tyytyväisiä kaikilta osin. Myös Grana ansaitsee kiitokset. Pitkään ongelmoituamme rikkoontuneiden suihkujen kanssa taisin lähettää hyvi...